恩旅集團“一區兩崗三隊”全力備戰“雙節”
國慶、中秋“雙節”將至，恩旅集團黨委錨定“提品質、保安全、優體驗”目標，以“紅色脊梁·恩旅擔當”黨建品牌為引領，抓實“雙節”氛圍營造、抓細服務質量提升、抓嚴安全保障措施，全方位筑牢旅游接待“防護網”，全力備戰“雙節”客流高峰。
“黨建”引領護航雙節
文化鑄魂聚合力，恩旅集團黨委組織各黨支部聯動拍攝《歌唱祖國》專題視頻，黨員干部帶頭、一線員工參與，用激昂旋律傳遞紅色情懷，營造熱烈濃厚的國慶氛圍。服務護航筑防線，全面啟動“一區兩崗三隊”服務保障機制，以黨員責任區為基礎，黨員先鋒崗與黨員示范崗為支點，黨員先鋒隊、突擊隊及服務隊為抓手，在景區、酒店、交通、地產等板塊，聚焦應急救援、服務提升、客流研判、安全排查等關鍵環節，通過多層次行動、多形式發力，將黨建優勢切實轉化為保障實效，確保為廣大游客提供安全、舒適、愉悅的文旅體驗。
大峽谷公司組織拍攝《歌唱祖國》現場照片
“一區”展現黨員擔當
峽谷黨員責任區：組建了4支、共計50余人的黨員志愿者服務隊，提前備足創可貼、應急藥品、免費面包、糖果等暖心物資4萬余份。設置文明旅游與愛國知識問答互動環節，游客參與即可領取面包、月餅等物資，在趣味互動中傳遞文明理念，開展文明旅游公益宣傳，免費發放垃圾袋，倡導“無痕游覽”。“峽谷小新”工作室在地縫梯上廣場、甘堰塘返程點等游客集散關鍵位置設立便民服務崗 4個，為游客提供熱水、充電、應急咨詢等服務。同時，責任區還與恩施大峽谷風景區管理中心建立聯動機制，共同維護景區周邊的秩序和環境，營造良好的旅游氛圍，讓游客在享受美景的同時，也能感受到貼心、周到的服務。
峽谷黨員責任區備足暖心物資備戰“雙節”高峰
散客黨員責任區：開啟“24小時在線接單”模式，職責明確，目標清晰。黨員化身“紅色管家”，從專業的導游服務到合理的行程安排，從及時的售后響應到完善的后勤保障，為游客提供“全鏈條”暖心服務。推行“5分鐘響應、30分鐘辦結”快速服務機制，聚焦游客急難愁盼，以“響應有速度，服務有溫度”為準則，為游客舒心暢游筑起的堅實屏障。
散客黨員責任區召開節前專題會議
“兩崗”樹立黨員標桿
黨員先鋒崗、黨員示范崗的同志們奮勇當先，扎根于景區、地產、交通、酒管等服務一線。以“鉆研業務、強化技能”為著力點，持續深耕服務本領，熟練掌握各板塊業務知識。針對具體業務，制定個性化旅游服務方案，讓每一次服務都成為提升游客滿意度的“加分項”，憑借窗口服務的“精細”與“溫暖”，樹立黨員標桿。
酒管公司黨員先鋒崗劉智，在“雙節”來臨前，帶隊前往7家酒店，開展了10余次安全大檢查，為游客打造安全可靠的住宿環境。加班加點精心制定覆蓋食品安全、消防安全、服務質量等多個領域的預案，確保酒店在旅游高峰期能夠平穩、有序地運營。
黨員先鋒崗劉智在溫泉酒店開展消防檢查
自由行公司黨員示范崗譚玉霞，在2025中國文化旅游產業博覽會上，以休閑觀光、戶外探險、民俗體驗等多元主題，詳細推薦恩旅旗下景區煥新項目與特色旅游線路，滿足不同游客需求，進一步提升景區知名度與影響力。
黨員示范崗譚玉霞推薦恩施大峽谷
“三隊”扛起黨員責任
大清江黨員服務隊：聚焦六大風險，全域排查“雙節”安全隱患。對景區水上運輸、碼頭運營、陸地游覽、消防隱患、水上運動、飛拉達等重點區域開展全面細致的安全檢查，以紅色擔當守護游客出行安全。清理消防柜雜物、核驗消防器材，檢查游步道安全性、“飛拉達”鋼索牢固度以及安全鎖具性能；在渾水河碼頭對6艘營運船舶進行“全身體檢”，在水布埡碼頭排查監控終端設備、消防設施有效性及應急通道暢通，累計消除隱患十余處。
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大清江黨員服務隊在渾水河碼頭開展安全檢查
龍鳳物業黨員服務隊：聚焦龍鳳生態城瓏廷、樾廷及安瀾園小區，秉持“全覆蓋、無死角、閉環管”的原則，精準聚焦小區關鍵環節。重點對配電房線路負載、消防設施壓力值與有效期、電梯機房運行參數、井口防護欄牢固度、兒童游樂設施等關鍵區域開展安全檢查，建立“問題清單+ 整改臺賬 +復查銷號”的閉環管理機制，確保隱患整改全部落實到位。同時，針對“雙節”期間人員流動量大，延長值班時間，將日常巡檢時間延長3小時，新增夜間22點至次日6點的值守專班，實現 24 小時安全管理無缺位，為業主度過平安祥和的“雙節”假期保駕護航。
龍鳳物業黨員服務隊檢查消防設施設備運行情況
坪壩營黨員服務隊：以高度的責任感和使命感，全力打造一個整潔、安全、舒適的旅游環境。以“掃凈景區每一處，喜迎中秋與國慶”為主題，組織隊員20余人，對景點死角、草叢等“硬骨頭”區域，開展環境衛生大掃除，用實干為游客筑牢干凈、舒適、安全的旅游環境。在公共區域，隊員們手持工具清理碎石、拔除雜草，細致清除石縫中積存的白色垃圾；在游客中心，黨員帶頭擦拭座椅、指示牌，確保公共設施一塵不染。
坪壩營黨員服務隊開展景區環境衛生大掃除
恩旅酒管黨員先鋒隊：三大方案落地有聲， 以“1+1+2”機制筑牢服務紅色根基，錨定“安全有序、服務優質、游客滿意”為核心目標，把“雙節應急預案”“服務質量行動方案”“假期接待方案”從“紙上規劃”轉變為“實地實踐”。創新構建“1+1+2”（黨員先鋒隊、黨員先鋒崗、黨員示范崗）“崗崗聯動、隊崗協同”的工作機制，以“紅色動能”推動旗下7家酒店的運營保障實現全面升級。聚焦酒店安全核心，開展消防設施巡檢、食品安全溯源、電梯運行維護等專項行動；聚焦服務提質，優化服務流程，推出“節日特色歡迎禮”“旅游咨詢專屬服務”等暖心舉措，讓游客感受“賓至如歸”的體驗。
恩旅酒管黨員先鋒隊在怡游酒店開展安全檢查
鑫達黨員突擊隊：聚焦重點線路責任片區，組織開展路況排查，提前清理沿途安全隱患，并聯合沿線站點建立應急聯動機制，確保突發情況快速響應。聚焦車輛安全，節前對所有營運車輛開展“全覆蓋”檢查，重點排查剎車、轉向、消防設施等關鍵部位。提前測試車輛監測服務平臺功能，節日期間將實時監控車輛運行狀態，精準預警超速、疲勞駕駛等違規行為；建起 “事前排查、事中監管、事后應急” 的全鏈條保障體系，以實際行動彰顯國企擔當，為群眾 “雙節” 出行保駕護航。