““一區兩崗三隊”新范式！洪湖濕地生態旅游區以服務提質繪就旅游新圖景
國慶中秋假期，洪湖濕地生態旅游區踐行“一區兩崗三隊”服務保障模式，以黨建引領激活服務動能，通過精細化管理與人性化服務，為游客打造了全方位、全鏈條的優質體驗，成為景區提質增效的生動實踐。
洪湖濕地生態旅游區“一區兩崗三隊”圍繞景區核心游覽區域，組建了“金灣酒店黨員責任區”、“黨員示范崗”、“左世芳”黨員先鋒隊、“金灣平安酒店黨員突擊隊”四個專項隊伍，形成“區域統籌、崗隊協同、全域覆蓋”的服務體系。
“一區兩崗三隊”以金灣酒店為核心劃定黨員責任區，將服務范圍按住宿、餐飲、景區、會務等功能進行全流程覆蓋，實行分區分片包干責任制，確保“事事有人管、人人有專責”。責任區黨員帶頭優化服務流程，例如在婚宴高峰期，通過提前規劃動線、協調后廚資源，保障宴席的高效服務，獲賓客一致好評。
活動中，“左世芳”黨員先鋒隊成員沖鋒在前，在婚宴高峰期積極主動支援宴席傳菜工作，在四場婚宴幾乎同時開席的情況下，有條不紊的完成了120桌賓客順利開席。
金灣酒店黨員責任區成員按照工作部署，分區分片堅守工作崗位，服務好每一位游客。三支隊伍則分工協作，守護了景區生態顏值。
“一區兩崗三隊”服務模式不僅讓景區服務從“被動響應”轉向“主動靠前”，更通過黨員、志愿者、工作人員的聯動，將服務觸角延伸至游客游覽的每一個環節。游客劉先生表示：“剛到景區就有志愿者指引路線，老人走累了還能在休息亭休息，細節里都是貼心，這趟旅行體驗特別好。”?
下一步，洪湖濕地生態旅游區景區將持續優化“一區兩崗三隊”機制，結合旅游旺季特點動態調整崗隊配置，推動服務標準化、常態化，以更優質的體驗留住游客，讓景區成為展示洪湖文旅形象的亮眼窗口。